Bring uns das Fahrrad / Pedelec bitte bis spätestens 11 Uhr am Reparaturtag oder maximal 1-2 Tage vorher.

Unsere Öffnungszeiten sind Mo - Fr 09:30-18:00 Uhr und Samstag 09:00 - 16:00 Uhr.

Das Rad bitte nicht vor 09:30 Uhr vor die Tür stellen mit einem Zettel dran, dies wird als nicht abgegeben angesehen und der Termin verfällt.

Bitten wir das Rad in einem sauberen Zustand, bei uns abzugeben, denn auch wir müssen diese dann per Hand reinigen.

Bei sehr verschmutzten Rädern behalten wir uns vor, vor Arbeitsbeginn eine kostenpflichtige Reinigung durchzuführen.

Bei Abgabe von Pedelecs benötigen wir den Akku, Akkuschlüssel und das Display, wenn Du ein Bosch System hast mit Lock-Funktion deaktiviere diese bitte, da wir ansonsten das System nicht nutzen können und keine Reparatur druchführen.

Alles an Körben, Packtaschen, Kinderanhängern, Kindersitze oder ähnliches werden nicht benötigt und bleiben bei Dir zu Hause, da diese nur Platz einnehmen den wir nicht haben.

Wenn Du ein Leasingrad hast bringe bitte Deine Leasing Servicekarte mit zum Termin. (ist nicht bei jeder Leasinggesellschaft vorhanden) wichtig bei Leasing über Business Bike, da ohne diese Karte nicht repariert werden kann und die Reparaturkosten dann auf Dich zukommen.

Informiere uns bitte bei Abgabe des Rades, ob das Fahrzeug versichert oder ein Leasing-Rad ist, da bei Abholung die Reparatur die Kosten von Dir getragen werden müssen bzw. das Rad erst zu einem späteren Zeitpunkt abgeholt werden kann, wenn der die Abrechnung mit der Versicherung geklärt ist.

Ebenfalls bitten wir sie Vertragsnummer und Versicherungspaket im falle von Rückfragen bei der Abgabe bereit zu halten.

Business Bike Kunden müssen bei Abgabe unbedingt ihre Service Karte dabei haben ohne kann nicht repariert werden.

Sollte alles wie geplant laufen, kann die Reparatur bis spätetstens 17:30 Uhr wieder abgeholt werden. Durch die regelmäßig hohe Auslastung der Werkstatt kann es passieren, dass die Reparatur auf den Folgetag verschoben werden muss.

Deswegen wäre es super wenn Du uns eine Handynummer da lässt, denn dann können wir eine SMS raus schicken sobald das Rad fertig ist.

Bitte nicht ohne vorherige Nachricht einfach vorbeikommen, bitte immer auf die SMS warten oder uns vorher per Mail oder WhatsApp / Signal kontaktieren ob das Rad schon fertig ist, damit erspart man sich unnötige Fahrwege.

Nach der Fertigstellungsnachricht bitte das Rad innerhalb von 3 Werktagen bei uns abholen um Lagerungskosten zu vermeiden.

Sind grundsätzlich anzuzahlen und vom Umtausch ausgeschlossen.

Wenn Du Fragen zu Reparaturen, technischer Art, Terminen oder Termin stornierung hast erreichst Du uns am besten auf dem schriftlichen Weg per Mail oder WhatsApp / Signal.

Telefonisch ist es eher schwierig.

E-Mail: werkstatt@hauschild-zweiradexperte.de

WhatsApp / Signal: 015734516698

Tel.Nr.: 040-70972305